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2分鐘響應(yīng)，4小時內(nèi)到修，8小時內(nèi)解決問題，解決不了提供備用機(jī)
一、打印效果與預(yù)覽不同
一般這種情況是在文本編輯器下發(fā)生的，常見的如Word或WPS等，在預(yù)覽時明明是格式整齊，但是打印出來去發(fā)現(xiàn)部分字體是重疊的。這種情況一般都是由于在編輯時設(shè)置不當(dāng)造成的，其解決的方法是改變一下文件“頁面屬性中的紙張大小、紙張類型、每行字?jǐn)?shù)等，一般可以解決。
二、打印字跡不清晰
這種問題在平時使用打印機(jī)中非常的常見，一般來說這種情況主要和硬件的故障有關(guān)，遇到這種問題一般都應(yīng)當(dāng)注意打印機(jī)的一些關(guān)鍵部位。我們在這里就以噴墨打印機(jī)為例，遇到打印品顏色模糊、字體不清晰的情況，可以將故障鎖定在噴頭，先對打印頭進(jìn)行機(jī)器自動清洗，如果沒有成功可以用柔軟的吸水性較強(qiáng)的紙擦拭靠近打印頭的地方；如果上面的方法仍然不能解決的話，就只有重新安裝打印機(jī)的驅(qū)動程序了。
三、無法打印大文件
這種情況在激光打印機(jī)中發(fā)生的較多，可能在打印小文件時還是正常的，但是打印大文件時就會死機(jī)，這種問題主要是軟件故障，你可以查看硬盤上的剩余空間，刪除一些無用文件，或者查詢打印機(jī)內(nèi)存數(shù)量，是否可以擴(kuò)容。
四、選擇打印后打印機(jī)無反應(yīng)
一般遇到這種情況時，系統(tǒng)通常會提示“請檢查打印機(jī)是否聯(lián)機(jī)及電纜連接是否正常。一般原因可能是打印機(jī)電源線未插好；打印電纜未正確連接；接觸不良；計算機(jī)并口損壞等情況。提醒大家解決的方法主要有以下幾種：
1、如果不能正常啟動(即電源燈不亮)，先檢查打印機(jī)的電源線是否正確連接，在關(guān)機(jī)狀態(tài)下把電源線重插一遍，并換一個電源插座試一下看能否解決。
2、如果按下打印電源開關(guān)后打印機(jī)能正常啟動，就進(jìn)BIOS設(shè)置里面去看一下并口設(shè)置。一般的打印機(jī)用的是ECP模式，也有些打印機(jī)不支持ECP模式，此時可用ECP+EPP，或“Normal方式。
3、如果上述的兩種方法均無效，就需要著重檢查打印電纜，先把電腦關(guān)掉，把打印電纜的兩頭拔下來重新插一下，注意不要帶電拔插。如果問題還不能解決的話，換個打印電纜試試，或者用替代法。
